الدكتور مارك مكليلان مع الدكتور جيمس كنت وستيفن بيلز ومايكل ماك دونيل وأندريا ثومي وبينيدكت شاتلوورث والدكتور صامويل كوهين

يجب توجيه الرعاية الصحية بعيدًا عن مركزية المؤسسات مثل المستشفيات، وبدلاً من ذلك إعطاء الأولوية لتجربة المريض نفسها. يتعين على مقدمي الخدمات الذين يعملون فرادى تقليديًا أن يتعاونوا فيما بينهم بطرق مبتكرة لتقديم أنماط رعاية مخصصة. ويحتل هذا الأمر أهمية حاسمة لأن أحد المصادر الرئيسية للطلب على الرعاية الصحية يأتي من الأشخاص الذين يعانون واحدًا أو أكثر من الأمراض المزمنة. الرعاية المسؤولة هي نموذج جديد مقترح للرعاية الصحية يعالج تحديات سياسات الصحة المركزية هذه. ويهدف إلى تعزيز الجودة وتقليل التكلفة من خلال إعادة توجيه الموارد في قنواتٍ تستخدم فيها بالشكل الأمثل.